永續發展
台灣東洋致力於永續經營,並朝包容、永續的經濟成長方向前進,同時設立階段性的公司政策和永續發展策略,以遵循政府法規、民間團體及社會大眾的期盼。為此,台灣東洋不僅在環境(E)、社會(S)、治理(G)三面向執行外,亦加強在供應商管理層面的落實,祈藉由永續報告書揭露公司的實際作為及產出,能為經濟發展拓展新的局面,也希望與國際合作夥伴或全球投資人有更緊密的結盟。
台灣東洋為因應近年來企業社會責任發展趨勢,自2016年起,每年出版企業社會責任報告書,而在2020年出版第一本永續報告書(因應金管會公司治理3.0-永續發展藍圖,將社會企業責任報告書自本年度起更名為永續報告書)。在企業永續經營的目標下,以及我們全體夥伴的努力下,台灣東洋透過本報告書對利害關係人說明,展現公司治理、維護病患健康與安全、負責任的產品與製造、環境保護、供應鏈管理、員工關懷與社會公益,並將執行績效數據及相關管理方式提出未來改進目標,以實際行動落實企業永續公民。
 
政策與目標
2020年全球超過180個國家地區受到新型冠狀病毒影響,目前病毒沒有因為防疫措施而消失殆盡。台灣東洋除追求公司治理健全,更致力承擔社會面、環境面的企業社會責任,在變局中發展機會點,也為國家社會盡一己之力,期能在疫情中創造一股正向循環。

在社會面向,於疫情升溫之際,台灣東洋即響應政府「超前部署」的防疫思維,2020年4月啟動一系列包含「異地辦公」、「填寫身體健康自主管理表」、「防疫照顧假」及「防疫專車」等措施,以確保員工安全與穩定投資人信心。同時,提升公司軟硬體設備,順利推動為期二個月的員工在家上班和遠距會議,不僅讓員工能夠「安居」,更能持續「樂業」。此外,供員工上下班專用的「防疫專車」更是業界首創,此舉除了維護同仁健康也降低社會防疫壓力,更是展現「員工是公司核心」的具體行動。
於此同時,台灣東洋也密切留意國際間對抗新冠肺炎的醫藥研發進展。例如,台灣東洋在歐洲的合作夥伴-西班牙製藥商Pharma Mar公司,旗下用來對抗腫瘤的新成份新藥Plitidepsin被視為是治療新冠肺炎的潛力藥物。因此,台灣東洋高度關注臨床結果並與原廠保持聯繫,期盼在第一時間為國人引進安全、具保護力的疫苗或藥物。
台灣東洋除深耕專利技術平台、開發新藥外也代理新興疫苗。由於新冠疫情影響,與呼吸道疾病預防有關的四價流感疫苗,引發社會需求及一陣熱議。考量國內現行流感疫苗皆為雞蛋培養類型,為了讓國人有更多選擇,台灣東洋引進細胞培養產品,為整體公衛防疫力量新增一批生力軍,為臨床醫療與公衛環境貢獻心力。
在環境面向,台灣東洋為了促進環境生態的永續發展,致力於製程改善以及積極尋求藥品回收和處理的技術。例如三年前與中央大學合作,針對抗癌藥品「伸定注射劑」研發砷離子回收技術有成,因此2020年受工研院邀請,於「TASS2020亞洲永續供應+循環經濟會展」中與各界分享最新的研發成果。這項計畫不僅能減少廢棄處理量,也能響應資源循環再利用。
這項創新技術,目前已全面導入台灣東洋實驗室使用。透過新穎的砷離子吸附劑、吸收管裝備、蒸發結晶技術等,來降低廢水中「砷」含量,也降低所需處理的總水量,同時也讓回收液體中的重金屬「砷」能再度使用,對環境保育、生物科技、循環經濟都帶來正面貢獻。
在公司治理面向,台灣東洋向來戰戰兢兢,追求精進。2020年公司董事會訂定並通過風險管理政策及程序,於永續發展委員會下設立「風險管理中心」,定期監測風險環境變化、辨識重大風險、並檢視公司採行之風險管理措施。以嚴謹及踏實的態度,辨識對營運可能造成的潛在風險,評估監控並規劃務實的風險管控暨緩釋計畫。因應瞬息萬變的未來,重要的是提前準備,提高公司對危機的應變能力,將風險意識建構於企業文化中,培養員工風險管理意識,以建立有效的風險管理機制。

台灣東洋在這塊土地深耕一甲子,我們取之於社會、用之於社會,自然必須扮演行動者角色為永續台灣貢獻心力。儘管「後疫情時代」充滿考驗與挑戰,但台灣東洋仍期盼透過推動永續環境、承擔社會責任及致力公司治理等三個面向行動,成為台灣社會一股向善的力量,並和台灣一起走向更好的未來。

台灣東洋董事長 林全
為強化與各方利害關係人的溝通與互動,2020年台灣東洋新增「關注議題問卷調查」,故與先前各報導期間相較,重大主題與其邊界全面更新,除了透過各部門與利害關係人間既有的溝通方式之外,2020年再依關注議題問卷調查結果分析,鑑別出全新的9項重大主題。)

利害關係人關注議題:
1 薪資福利
2 經營績效
3 倫理與誠信
4 人才吸引留任
5 人才培育與發展
6 幸福健康職場
7 職場環境健康與安全
8 企業形象
9 社會公益
10 安全產品
11 客戶服務
12 資訊安全
13 法規遵循
14 永續發展策略
15 廢汙水與廢棄物管理
16 空汙防制與能源管理

重大主題管理方針要素及評估

重大主題 GRI對照 管理方針要素 管理方針評估
安全產品 GRI416-1 評估產品和服務類別對健康和安全的衝擊 專注藥品安全管理,確保使用者能取得高品質及安全有效的藥物。 產品依據來源分為代理或自製藥品,確保在原產地生產的代理藥品其製程與品質符合當地及本地藥品製造法規,自製藥品則符合本地藥品製造法規和外銷國要求之藥品品質及製造規範。
法規遵循 GRI307-1 違反環保法規
GRI419-1 違反社會與經濟領域之法律和規定
販售之藥品品名、外盒、仿單、標示均符合法令對藥品資訊的要求。 依循法規附以藥品仿單,並在官方網站附上仿單連結以供查詢,行銷廣告依法規事前送衛生主管機關審核並取得廣告字號。
職場環境健康與安全 GRI403-9 職業傷害 為所有同仁投保勞、健保、團險、意外險……等保險外,工作場所皆已投保公共意外責任險,並設置護理師及醫師,提供員工專業醫療協助。 工廠提供現場操作員所使用的個人防護設備,如手套箱與密閉&隔離設施、化學品洩露處理車等。並定期辦理每年全員工健康檢查,由護理師及專科醫師實施衛教追蹤。
倫理與誠信 GRI205 反貪腐 恪守誠信經營原則,讓企業對利害關係人負責。 設立誠信經營推動中心,建立誠信經營的企業文化及健全發展制度。
企業形象 GRI102-16 價值、原則、標準及行為規範 台灣東洋是一個與國家經濟、人類健康和永續環境緊密連結的企業,台灣東洋榮獲2020年第13屆TCSA台灣企業永續獎銀獎。 台灣東洋透過嚴謹務實的公司治理運作、與各利害關係人充分溝通,展現實質經營成果,並連續五年榮獲公司治理評鑑上櫃公司前5%的殊榮。連續2年榮獲上市櫃市值百億以上之非電子金融前10%。
經營績效 GRI201-1 組織所產生及分配的直接經濟價值 保持企業穩定經營以達成永續經營目的。 以公司董事會定期監督財務績效並委請專業會計師進行財務簽證。
永續發展策略 GRI102-27 最高治理單位的群體智識 加強公司治理以達成永續經營標的。 設置永續發展委員會以落實企業永續經營理念、實踐企業社會責任。
廢汙水與廢棄物管理 GRI303-4 排水量
GRI306-5 廢棄物的直接處置
TTY 為減緩因製程對環境的衝擊,內湖製劑研發中心和中央大學合作,共同研發出砷離子回收技術,並追求有效率的生產模式、遵守當地法規,妥善處理廢棄物。 台灣東洋的砷離子回收技術,可將製程廢水中的砷離子分離,並達到可排放之廢水的含砷量,其他如COD、SS含量也都合乎當地法規要求。揭露溫室氣體排放資訊,力減每單位產品能源消耗量,並設置廢棄物專業技術人員專責處理、提送廢棄物清理計劃書,每月亦確實追蹤勾稽廠商處理完成,並有GPS追蹤機制。
資訊安全 GRI418-1 經證實侵犯客戶隱私或遺失客戶資料的投訴 改善智財與機密管理制度,保護公司智財,降低產品上市風險及資安風險,讓公司能投注更多資源以製造保障新藥。 導入TIPS依循智慧財產管理規範管理公司智財,定期執行稽核且持續改善管理制度,並於產品上市前進行侵權風險評估。強化資安管理暨作業執行,提升資訊安全防護管理措施。

SDGs 17項永續發展目標的達成:

台灣東洋呼應聯合國所訂定的17項永續發展目標(Sustainable Development Goals , SDGs),並在公司治理、社會參與及環境永續三面相,以具體管理方針及信念所實踐的行動做廣義的說明。再由利害關係人鑑別出16項重大議題對應到SDGs的17項目標,並聚焦其中14項SDGs,包括1.消除貧窮、3.健康與福祉、4.教育品質、5.性別平等、6.淨水與衛生、7.可負擔乾淨能源、8.就業與經濟成長、9.工業/創新與基礎建設、10.減少不平等、12.責任消費與生產、13.氣候行動、14.海洋生態、16.和平與正義制度、與17.全球夥伴,作為2020年的重點發展方向。透過實質性分析,在經濟面為經濟績效、永續發展策略;在環境面為廢汙水和廢棄物管理、空汙防制與能源管理、及毒化物之外,更致力於循環經濟的實踐;在社會面為員工的薪資福利、人才吸引留任、人才培育與發展、幸福健康職場、職場環境健康與安全,及顧客的資訊安全、客戶服務、安全產品;以及在一般面的企業形象、倫理與誠信、法規遵循和社會公益。

 

目標 實踐
• 股東會紀念品選用愛盲基金會手工皂邊組
• 資助癌友子女獎助學金
• 贊助癌症希望基金會活動經費
• 捐贈善款支持多家社福團體及基金會
• 贊助居家照顧、喘息服務等活動
• TTY榮獲器捐登錄中心「企業公益獎」
• 支持癌症希望基金會啟動希望種子營計劃
• 支援並負擔安寧個案家庭應支付之交通費
• 與西班牙製藥商PharmaMar 簽訂台灣獨家代理權,確保有效藥品能引進台灣
• 於墨西哥取得癌症相關用藥兩張藥證
• 供應55萬劑公費流感疫苗及9.5萬劑自費流感疫苗
• 近5 年投入藥品研發經費累計逾15億
• 導入台灣智慧財產管理規範(TIPS)降低新藥開發產品上市風險
• 落實防疫,提供同仁「防疫照顧假」
• 啟動異地辦公計劃,減少人員群聚
• 提供員工「防疫專車」並推出「共乘補助」
• 主要產品100% 通過健康和安全的法規審核
• 連續13年舉辦暑期實習專案
• 舉辦癌知由里偏鄉校園宣導
• 舉辦癌友與家屬的衛教宣導
• 舉辦骨質疏鬆和骨骼保健衛教講座
• 2020年董事會9席董事中女性董事占2名
• 42.65%女性擔任經理級以上的關鍵領導職務
• 員工薪資不因性別產生差距
• 與中央大學合作研發砷離子回收技術
• 六堵廠、中壢廠、內湖廠、製劑研發處之排放廢水皆符合國家放流水標準
• 制定系統化的水資源管理計畫
• 六堵廠與中壢廠5項節電措施共節電85,936.5度、減排47,608.8kgCO2e
• 榮獲《HR Asia》「2020 亞洲最佳企業雇主獎」
• 女性最低職等平均薪資較基本工資高1.54倍、男性為1.60倍
• 無具強迫或強制勞動事件重大風險之供應商
• 培訓同仁取得毒性化學物質專業技術管理人員證書
• 遵循國際人權標準訂定公司人權政策
• 台灣東洋無違反人權或歧視申訴事件
• 設置薪酬委員會確保薪酬符合相關法令與公平原則
• 設置永續發展委員會擬定公司永續發展政策與執行方案
• 完成鑑別氣候變遷相關風險與機會
• 依風險鑑別結果規劃具體因應策略
• 行動倡議「為淡水河做一件事」
• 舉行淡水河公約之旅學堂導覽、淨灘活動
• 無發生強制或脅迫員工及使用童工之情事
• 提供檢舉、獎勵制度及檢舉管道
• 設立誠信經營推動中心、制定誠信經營守則及相關作業程序
• 2020 年無發生任何貪腐事件及不誠信行為
• 2020 年獲得墨西哥政府兩張藥證及完成首批藥物出口
• 與墨西哥、哥倫比亞、巴拿馬、巴西、阿根廷等中南美洲國家業者洽詢合作

台灣東洋與利害關係人互動情形為各權責部門透過多元溝通管道與其相對應的利害關係人群體互動,同時,藉由例行性的跨部門主管會議討論各部門與利害關係人溝通內容,並提出各部門的經營績效與目標,接著由各部門主管與總經理討論,並於董事會報告經營績效等議題。

本諸企業永續公民的精神,台灣東洋董事會已於2016年通過《企業社會責任實務守則》及《企業社會責任政策》,依據該守則與政策實踐企業社會責任,並將視公司發展及實際需要,修訂相關政策。

設立CSR推動中心
台灣東洋在董事會的支持下成立CSR推動小組,2019年10月7日,台灣東洋為落實公司治理、發展永續環境、維護社會公益,以貫徹企業永續經營理念,經董事會授權成立永續發展委員會,企業社會責任推動小組隸屬於永續發展委員會並更名為企業社會責任推動中心,由總經理擔任召集人,負責企業社會責任政策、制度或相關管理方針及具體推動計畫之提出及執行,並由財務部負責相關政策推動。
企業社會責任推動中心,根據公司治理、永續環境、員工照顧及社會公益參與等面向,分為公司治理組、員工關懷組、社會參與組、環境永續組及產品服務組,透過內部會議,討論利害關係人群體對台灣東洋的合理要求與期望,並且由各小組提出所負責之永續議題的績效成果與未來精進目標,透過辨識及分析企業社會責任議題,持續宣導企業經營理念及社會責任義務。
CSR推動中心於每年年底訂定次一年度執行計畫,並提報永續發展委員會及董事會,2021年工作計畫已提報2020年11月3日永續發展委員會通過後執行。

TTY
利害關係人鑑別
我們依循AA1000 SES利害關係人議合原則(AA1000 Stakeholder Engagement Standard)的五個面向,依照利害關係人對台灣東洋的 (1) 依賴性(Dependency)、(2) 責任 (Responsibility)、(3) 張力 / 關注(Tension)、(4) 影響力 (Influence)、(5) 多元觀點(Diverse Perspectives),鑑別出本年度7大類利害關係人,包含政府機關、投資人、客戶(含括醫療院所、病人、原廠、一般消費者)、員工、供應商、社區鄰里、非營利/非政府組織。
利害關係人溝通
台灣東洋各部門透過平時業務往來、例行調查、訪談及關切議題問卷分析等方式與利害關係人進行溝通,由於不同利害關係人所關注的議題依業務性質而有所差異,台灣東洋於2020年新發布《關切議題問卷》,並取得有效問卷共計120份,期望以多元化管道,確實掌握利害關係人的需求及期望,並考量其觀點調整營運管理,同時針對利害關係人關注重點給予適切的回應。
請填寫關鍵問題問券
關鍵問題問券
關鍵主題與關注事項
企業社會責任推動中心每年向永續發展委會報告與各利害關係人溝通情形,2021年3月19日永續發展委員會報告2020年溝通情形如下:
利害關係人 關注議題 雙方溝通管道 雙方溝通頻率 溝通實績
政府機關
  • 倫理與誠信
  • 職場環境健康與安全
  • 安全產品
  • 法規遵循
  • 廢汙水與廢棄物管理
  • 空汙防制與能源管理
拜訪/電話/公文函/E-mail/宣導會/政策與法規的教育訓練課程/產官學交流會/法規稽查/利害關係人問卷調查 不定期
  • 參加4場櫃買中心舉辦之宣導會(含線上)
  • 參加4場產官學交流會
  • 公文函往來逾470封
  • 職業安全稽查
  • 毒化物應變演訓
  • 消防安全檢查及申報
  • GMP例行性查廠
  • 法規說明會
  • 事業廢棄物作業稽查
員工
  • 薪資福利
  • 經營績效
  • 人才吸引留任
  • 幸福健康職場
  • 職場環境健康與安全
  • 企業形象
  • 安全產品
  • 法規遵循
年度績效面談評核作業
勞資會議
人事公告/內部員工網站/性騷擾申訴管道/職場遭受不法侵害通報/利害關係人投訴信箱/新人適應計畫及滿意度調查/職工福利委員會/內部教育訓練及E-learning/外部教育訓練補助/利害關係人問卷調查
每年兩次
每三個月一次
不定期
  • 年度進行期初設定、期中修訂及期末評核作業,2020年度約97.03%員工接受定期績效檢核。
  • 於03/24、06/23、09/22及12/25共舉辦4次勞資會議。
  • 2020年度公司受理1件員工申訴或投訴案件。【於2020/01/03接獲申訴,申訴審議委員會於2020/01/21完成調查】。
  • 2018年7月開始執行新人適應計畫,含新人滿意度調查;2020年度新人滿意度:91.075分,滿分為100分。
  • 2020年度新人留任率:93.93分。【以任職是否滿六個月為基礎計算】。
  • 依職工福利金條例成立職工福利委員會,統籌各項職工福利。
    每年度編製預算及福利規劃,除對員工之婚、喪、病及生育予以各項補助外,尚有生日及年節禮金,並提供旅遊補助,以調劑員工身心。
    -2020/01/21公告員工旅遊啟動&補助額度
    -2020/03/02公告教育費補助方案(108學年度第一學期獎學金/助學金)
    -2020/07/31公告2020年員工健康檢查
    -2020/09/24公告教育費補助(108學年度第二學期獎學金/助學金)
    -2020/09/12家庭日-溥心牧場
  • 2020年度舉辦24堂實體專業課程開課,內部課程滿意度:4.61分,滿分為5分,每人年度平均受訓時數6.55小時。
  • 由公司補助參與外部教育訓練為109人次,總計受訓時數約2,956.5小時,總支出金額預估為新台幣308,100元,結訓後同仁多以心得報告、內部分享等方式回饋訓練結果。
客戶
  • 倫理與誠信
  • 安全產品
  • 客戶服務
  • 法規遵循
參展/學術活動/教育講座/搭建學術平台/臨床試驗/工廠參訪、查核/拜訪/電話/E-mail/書面信函/利害關係人問卷調查 不定期
東洋為提供更高品質的產品及更貼近市場需求的服務,對與國內外客戶有不同面向的互動與討論,包含以下(但不限於):
  • 國內/外醫學會參展:11場次
  • 教育學術活動/講座:87場次
  • 搭建學術平台:3個新學術平台與維持北台灣血液病學堂
  • 臨床試驗研究:癌症及重症相關共計9案
  • 工廠參訪:21場,共計100人
投資人
  • 經營績效
  • 倫理與誠信
  • 資訊安全
  • 法規遵循
  • 永續發展策略
年度股東會/公司年報
各季財務報告
營運概況公告
法人說明會
重大訊息/新聞披露/企業官方網站/電話/E-mail/投資人關係信箱/股務與投資人關係聯絡窗口/記者詢問/接待國內外分析師/利害關係人問卷調查
每年
每季
每月
每季至少一次
不定期
  • 中英文重大訊息各39則
  • 電子郵件回覆詢問65則
  • 參加4場法人說明會
  • 參與8場電話會議
  • 接待9位外資分析師
  • 接待約35位國內分析師
  • 回覆約25通股東來電
供應商
  • 倫理與誠信
  • 職場環境健康與安全
  • 安全產品
  • 客戶服務
  • 資訊安全
  • 法規遵循
供應商問卷調查
供應商稽核
E-mail/電話/親訪/利害關係人問卷調查
二年一次
每年
不定期
  • 新增供應商急需請供應商完成”供應商問券調查”表。
  • 每三年更新一次供應商問券調查表,以確保供應商資料皆為最更新狀態。
  • 2020年因COVID-19疫情關係,原料藥供應商的部分未做供應商現地稽核,改以電話及E-mail方是確認供應商營運及供應狀態是否穩定。
社區鄰里
  • 薪資福利
  • 職場環境健康與安全
  • 企業形象
  • 安全產品
E-mail/拜訪/電話/會議/教育講座/利害關係人問卷調查 每年或不定期
  • 2/23及9/18中壢工業區勞工安全衛生促進會暨工業區區域聯防組織會員大會,於服務中心與各會員廠商進行交流、教育訓練等相關議題。
  • 5/22桃園市消防局內壢分隊借中壢廠區進行消防人員年度模擬演練。
非營利/非政府組織
  • 倫理與誠信
  • 社會公益
  • 安全產品
  • 客戶服務
  • 法規遵循
  • 永續發展策略
活動參與/E-mail/拜訪/電話/會議/利害關係人問卷調查 不定期
  • 訂購愛盲基金會產品共189萬元
  • 贊助癌症希望基金會,援助癌症家庭大專子女獎助學金100萬元
  • 響應【防疫不妨愛 幸褔零距離】愛心公益募款活動將善款共計12萬元捐贈給社福機構團體
  • 與旅學堂合辦淡水河文史之旅
  • 工商政令轉知
  • 參加基隆市工業會勞工進修課程
利害關係人聯絡
聯絡我們

TOP